Ruim een kwart van de Nederlandse werknemers heeft tijdens het werk te maken met agressie en geweld. Met pesten door collega's worden ongeveer 770.000 werknemers geconfron-teerd. Ongewenste omgangsvormen kunnen tot diverse klachten bij zowel slachtoffer als omstanders leiden. Een zieke werknemer heeft financiële en organisatorische gevolgen voor de onderneming. En in een derde van de gevallen leidt het zelfs tot arbeidsongeschiktheid.
Een werkgever is vanuit de Arbo-wet verplicht maatregelen te treffen om ongewenste omgangsvormen te voorkomen. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon is één van de preventieve maatregelen.
De vertrouwenspersoon draagt zorg voor adequate opvang, begeleiding en ondersteuning van medewerkers.
