De vertrouwenspersoon van YDM Intervention is Yolanda de Miranda. Ze is geboren in Paramaribo  (Suriname).   Na het behalen van haar diploma Verpleegkundige A is zij gaan werken in het VieCuri, Medisch centrum Noord-Limburg in Venlo, en het Laurentius ziekenhuis in Roermond. In 2002 behaalde zij het diploma Sociaal Verpleegkundige. Na de studie voor vertrouwenspersoon, gevolgd door de Masterclass praktijktraining,  is zij als vertrouwenspersoon gaan werken. Zij is gehuwd en moeder van drie kinderen.

In de dagelijkse praktijk voert zij gesprekken over verlieservaring. Daarnaast is zij bekwaam in opvang en begeleiding van medewerkers met traumatische ervaringen. Door haar levenservaring, relati-veringsvermogen en positieve kijk op het leven levert zij een bijdrage aan de mensen om haar heen. “Mensen fascineren me, hun handelen, denken en beweegredenen. Elke persoon is uniek. Voor mij is het een uitdaging dit unieke in de mens te mogen ontmoeten.”